Saludsa, desde 1993, se ha consolidado como la empresa líder en medicina prepagada en Ecuador, enfocándose en satisfacer las necesidades de sus clientes y promover un estilo de vida saludable.
Para mantener su posición de liderazgo y continuar ofreciendo un servicio de excelencia, es fundamental que sus líderes y colaboradores estén equipados con competencias avanzadas en servicio al cliente y experiencia del cliente (CX).
El Diplomado en Liderazgo y servicio al cliente ha sido diseñado específicamente para fortalecer las habilidades estratégicas y operativas de los ejecutivos de Saludsa. A través de un enfoque modular, práctico y basado en casos aplicados al sector de la medicina prepagada, se abordarán las competencias clave necesarias para mejorar la atención y la experiencia del cliente, alineándose con la misión de Saludsa de mejorar y proteger la salud de sus clientes mediante un servicio excepcional.
- Profesor: Nelson Omar Guzmán Vallejo
- Profesor: RICARDO ORTEGA